Outre la méfiance liée au caractère novateur du projet, la confiance constitue l'élément crucial dans le bon fonctionnement de KakoExpress. D'ailleurs ce problème ne concerne pas que KakoExpress, mais presque tous les domaines de la consommation collaborative. Les acteurs principaux de ce marché se sont équipés afin de rassurer le mieux possible les utilisateurs de leurs plateformes, en souscrivant à des assurances, en se dotant de fonctionnalités pour un contrôle plus important des nouveaux utilisateurs, et d'une communication ciblée sur ce sujet. Certains utilisateurs consultent le profil et autres informations liés au chauffeur (BlaBlacar), à l’hôte (Airbnb), au vendeur (Amazon, petites annonces) etc. avant de traiter avec ces derniers.

Dans un futur proche KakoExpress s'outillera du nécessaire pour rassurer les kakonautes. En attendant, nous vous proposons une petite astuce pour gagner en confiance.

KakoExpress permet à chaque utilisateurs d'ajouter des membres et ensuite de les suivre. Ainsi, une fois inscrit ou connecté dans le site, chacun peut ajouter ses amis, des membres de sa famille, ou toutes autre personne de confiance, un proche qui voyage constamment ou résidant à l'étranger etc (image 1).

Image 1

Après avoir ajouter vos proches, reconnu un ami ou après avoir réussi un acheminement avec votre interlocuteur, suivez-les en entrant dans leur profil et en cliquant le bouton "ajouter dans mon carnet d'adresse" comme indiqué sur l'image ci-dessous. Chaque fois que l'un d'eux se déplacera et publiera sur le site, vous en serez avertis par mail. Vous êtes donc sûr de contacter quelqu'un de confiance.




L'image ci-dessous vous indique votre liste de contact.




Evidemment pour que ça fonctionne chacun devrait avoir un réseau de plusieurs dizaines de personnes. Le but à long terme c'est que chaque utilisateur se constitue un réseau de proches et de personnes avec lesquelles elles ont réussi des livraisons, un réseau de confiance.

Prenez donc quelques minutes,  invitez et suivez vos proches via https://kakoexpress.com/fr/invitation/envoyer !

VOUS ÊTES EXPÉDITEUR : 

L’expéditeur s’adresse à kakoexpress.com, pour trouver un autre particulier, (un voyageur) intéressé à transporter un colis, un courrier ou un meuble, à une adresse déterminée par l’expéditeur. 
1. Inscrivez-vous et indiquez le départ et la destination du colis, ainsi que ses dimensions et poids 
2. Choisissez parmi les voyageurs qui font le trajet 
3. discutez par mail, sms ou téléphone des modalités d'envoi.  


VOUS ÊTES VOYAGEUR : 

Le voyageur dispose encore de la place dans ses bagages et qui accepte de transporter votre objet gratuitement ou moyennant une rémunération.  
1. Inscrivez-vous et indiquez les villes de départ et destination de votre trajet. 
2. Vous êtes contacté par un ou plusieurs expéditeurs, avec lesquels vous discuterez des modalités d'envoi.  
3. Transportez le colis, rendez service gratuitement ou en rentabilisant votre voyage, tout en contribuant à la protection de l'environnement. 

SERVICE GRATUIT OU PAYANT? 

Dans le but de rendre tout simplement service, le voyageur peut décider de transporter un objet gratuitement. Néanmoins, il a la possibilité de proposer et négocier un prix avec l’expéditeur. De ce fait, à titre purement indicatif nous proposons la grille de prix suivante: 
- Document : 5€ 
- Objet de 0 à 3 kg: 10€ 
- 4 à 6 kg : 20€ 
- 7 à 20 kg : entre 30€ et 100€ 
- Au-delà de 20kg et encombrant coût unique de : 120€